Veja como evoluir do BPO operacional para uma entrega consultiva baseada em números confiáveis e decisões.
Neste episódio:
• Operação organizada como base
• Fluxo projetado, margens e indicadores
• Análises e reuniões com preço próprio
Capítulos
0:00 A base operacional
0:14 O trabalho consultivo
0:26 Análises no relatório
0:46 Crie uma oferta consultiva
Assista à série BPO Insights:
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