〈K-놀부전〉 4화에서는 대기업의 새로운 영업 기술 하나 소개해드리고자 합니다. 바로 ‘병주고 약주기’ 혹은 ‘인질극’입니다.
국내 대표 통신사 KT의 이야기인데요. 2023년 테이블오더 시장에 진입한 KT가 시장 주도권 확보를 위해 경쟁사 테이블오더 단말기의 인터넷 접속을 인위적으로 제한한 정황이 포착됐습니다. 당연히 소상공인은 피해를 입을 수밖에 없었고, 당시 KT는 자사의 테이블오더인 ‘하이오더’로 갈아타면 문제가 해결된다고 영업한 것도 확인됐습니다. 이외에도 KT는 대기업의 자본력을 이용해 현금을 지원하는 치킨게임을 벌였고, 티오더 디자인을 도용했다는 의혹도 사고 있습니다.
00:00 인트로
00:44 오늘의 놀부
01:35 테이블오더의 필요성과 시장 상황
05:42 통신망 제한(맥주소 제한) 의혹의 시작
08:35 KT의 맥주소 제한 논란과 기술적 의문점
14:19 ‘하이오더’ 영업과 통신망을 볼모로 한 영업 전략
18:49 통신사 변경을 통한 문제 해결 사례
23:55 경쟁사 비방 및 M&A 관련 정보 오용 의혹
29:19 자본력을 앞세운 물량 공세와 불공정 영업
31:45 경쟁사 디자인 도용 의혹 (UI/UX 모방 논란)
35:38 망 권력 남용과 제도적 보완의 필요성
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진행: 연다혜
출판: 임승은
디자인: 이도현
CG: 이미예
편집: 김은별
촬영: 김희주, 오준식, 최형석
연출 신동윤, 김희주
📺 K-놀부전 시리즈
1화 :
2화 :
3화 :
※ 〈K-놀부전〉에서 ‘놀부 심보’ 피해 사례의 제보를 기다립니다.
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※Music source : Habi Music
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※ 영상 내 ‘티오더 AI플랫폼실장’의 성명이 ‘김흥국’으로 오기되어 ‘김홍국’으로 정정합니다. 시청에 참고 부탁드립니다.
※ 〈K-놀부전〉에서 '놀부 심보' 피해 사례의 제보를 기다립니다.
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대부분의 한국 대기업들은 이런 식으로 강탈해감 KT는 이번에 걸린 케이스이고.. 미국에서는 한번 걸리면 과징금 수 십조 때려 버림
2006년에 대학생 아이디어 공모전 KT에서 하더니, 당선작이 없어 문화상품권으로 퉁친다며 5000원짜리 상품권 보내주더라 ? 그리고 딱 두달뒤에 내가 제안한 서비스를 ㅎㅎㅎ KT 홈페이지에서 상품이라고 내놨음… 그때부터 KT 재들은 그냥 고객을 털겠오 !! KT 이미지로 굳혀짐.. 대학생 아이디어를 훔치는데 부끄러움을 모르는 것들이 기업 서비스 배끼고 후려치는데 부끄러워할까 ????
다른건 모르겠는데 UIUX 측면에서 볼 때 테이블오더 시장은 누가 먼저라고 하기에 애매할 정도로 레이아웃이 비슷하지 않나..
악덕 기업이네..
KT가 OTT플랫폼 통합도 깽판치고 있어 K영상(드라마,영화 등)이 넷플릭스에 대항해 경쟁력을 그나마 유지할 수 있는 골드타임을 허송세월로 잡아먹었다. 정부에서도 더 적극적으로 플랫폼 통합과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 실전 전략을 진행해야 하는 마당에 소극적인 태도로 일관하고 있고 케이영상의 경쟁력 상실의 공범이 되고 있다. 대통령이 영화관 가서 영화보면 케이영상의 글로벌 경쟁력이 강화되나?
중국이 자본력을 바탕으로 다른 산업군들 중간에 가로채 자신들의 산업군으로 잡아먹었듯이 우리가 이뤄놓은 영상 컨텐츠를 중간에 잡아먹으려고 하고 일본 역시 뒤에서 자신들이 중심에 서려고 온갖 짓을 다하고 있는데 KT로 인해 케이팝 시장과 다르게 케이영상은 지지부진 경쟁력이 눈에 띄게 상실하고 있고 그나마 컨텐츠 경쟁력을 유지해 준 방송사의 컨텐츠 중 스브스 영상도 넷플릭스로 이동하는 등 분열이 가속화 되고 있다.
KT의 국가 경쟁력을 갉아먹는 행보는 오래된 그들의 구시대적 갑질행태지만 그건 그나마 국내 문제로 치부될 수 있었지만 이젠 글로벌 치열한 경쟁을 하고 있는 상황에서 이젠 중국이나 일본의 뒷돈을 받는 것이 아닐까 의심이 될 정도로 나라의 경쟁력을 갉아먹고 있다. 케이 영상 쪽 기업들의 산업을 살리려는 절박함이 없는 소극적 구태함은 또 그것대로 고쳐야 하겠지만 하다못해 플랫폼 하나 통합하는 것 조차 하나의 기업으로 수 년 간 황금같은 시간 갉아먹게 놔두는게 말이 되나.
가장 돈을 쉽게 버는 일제 착취 자본주의 시스템.
과연 그들은 열심히 일해서 돈을 벌까? 열심히 일하는 노동자 등을 부리고, 시장을 장악해 놀면서 돈을벌까?
자본주의의 방향성은 어디로갈까?
KT 웹하드에 고객 몰래 악성코드 심은적도 있어서 또 KT가 KT짓 한거임.
KT가 인공위성 팔아 먹었을 때, 개인정보 누출사고 일으켰을 때 강하게 처벌 때렸으면 몸이라도 사릴 텐데, 그런게 전혀 없으니 쿠팡 처럼 정부 우습게 아는 것. 특히 민영화 한 공기업이 정부 우습게 보는 건 만국 공통임. 공기업은 민영화 해 봐야 민간기업의 단점과 공기업의 단점만 합쳐질 뿐인 걸 민영화 종주국 영국과 옆나라 일본이 보여 줌. 결국 민영화는 대외적으로는 효율화를 외치지만 실제로는 장기적으로 빨대 꽂고 책임은 안 지는 것.
비싼 기가인터넷 요금제 써도 속도 제한걸던 KT
일반인이든 기업이든 양아치짓 하는건 똑같네요
진짜 못됐네
이래서 독과점 안됨.. kt 콧대가 하루이틀이냐.. 솔직히.. 인터넷만해도 재계약하면 혜택 1도 없고… 대기업이면 사회의 순기능을 해야지
내게 들어온 망을 내가 10개를 쓰던 100개를 쓰던 알아서 나눠쓰겠다는데 지들이 무슨 권리로 댓수제한해서 막아놓고 돈을 더주면 풀어준다는 것인지… 이게 2000년도 초에는 내꺼 내부망으로 10대를 쓰든 100대를 쓰든 아무 문제가 없었는데 지들 트래픽 초과된다고 개지랄떨던걸 지금까지 울궈먹네!
KT 1번쓰고 절대안씀😮
티오더 죽이고 다른업체 ㅋㅋ넣을려고 약치나??ㅋㅋㅋㅋ
꼬롬하고 얍쌉하게 대가리굴리지말고 기지국이나 더 세워라.
비오는날 3떨어지는게 말이되나?
악덕 기업 KT
중소기업 아이디어를 훔쳐가는 KT네
KT 장사 더럽게 하네
전산망 통신망 철도망 으로 세계는연결된다
티오더 엄청난 피해기업으로 보도되는데
그런건 알겠는데.
보면서 엄청 불편하네요
티오더도 엄청난 갑질은 하는데..
오더기기의 상단노출 광고 마음데로 하고
이벤트 진행하는데 마음에 안든다고 직권으로 메뉴삭제하고
미성년 아이들이 사용하는 오더기기에 어린이가 못볼 영상 광고 넣고
가게와 지역에 관계도 없는 성공포르노 광고 , 성형외과 광고 등등
돈되는 것에만 혈안되어서 , 기기 사용자에게는 관심없고, 돈만 쫒는 기업이라는 생각듭니다.
메뉴수정하는데 1박2일 걸리고
겨우 연결되면 바쁜시간에 연결되고
그러고는 답 없다고 문의 닫아버립니다.
메뉴 수정 늦으지면 카페에 글 올리면
1시간만에 수정가능합니다.
카페글에는 엄청난 감시감독중인걸로 보입니다.
그래놓고 as 최고라고 자부하던데
어이가 없습니다.
버그 못잡아서 2년정도 걸렸는데
안된다 안된다 하더니
만기되니까 겨우 버그 잡아주면서
갱신 하는… 그런 기업입니다.
오랜기간 사용하고 있지만
자영업자 친화적이지 못한 기업임은 분명합니다.
위성 팔아쳐먹고, 고객 정보 유출하고, 은근슬쩍 인터넷 속도 낮추고(기가 인터넷 사용중인 사람들 100MB로), 공유기에서 무선으로 신호 뿌려주면 사설 IP인데 공인 IP 부족하다는 개소리나 쳐해대고. 이런 쓰레기 기업 KT의 서비스를 이용해야 할 이유가 있나?
잘은 모르지만 이런 횡포가 있었다면 통신사를 바꾸면 될것 같은데 그러지 못할 사정이 있나요?
약정 할인을 미끼로 노예 계약을 했다면 참…
공유기 아래에 몇대의 기기가 연결되어 있는지 탐지하는 방법은 여러가지가 있습니다.
1. 공유기 업링크 패킷을 분석.
기기는 IP 통신을 할 때 고유의 ID값을 하나씩 증가시키면서 통신이 이루어집니다. 공유기 아래에 한대만 붙어 있다면 업링크 네트워크 대역에서 보이는 IP헤더의 ID값은 유사한 패턴을 가지게 됩니다. 그런데 이 ID 값이 2개 혹은 3개의 대역을 가지는 경우 공유기 아래에 여러대가 물려있다라고 판단하는 방식입니다(K-means algorithm을 이용).
2. 공유기 아래에 한대의 기기에서 주변 네트워크를 스캔하여 서버에 알림.
공유기 아래의 기기 중 한대에 ISP에서 의도하는 모듈을 설치한 뒤 그 기기가 주변 네트워크를 스캔해서 서버에 알리는 방식입니다. 예전에는 ActiveX 형태로 이러한 탐지 방법을 이용하기도 하였지만 불법이기 때문에 현재는 이러한 방식은 사용하지 않는 것으로 알고 있습니다.
3. KT 공유기가 접속되어 있는 기기 정보를 서버에 알림.
가장 가능성이 높은 방식입니다. 모든 공유기는 접속되어 있는 단말기를 실시간으로 관리를 해야 하기 때문에 당연히 접속되어 있는 기기들의 정보를 알고 있습니다. 이 정보를 KT 서버에 알려 기기 갯수를 확인하는 방식입니다.
제가 보기에는 3번이 가장 무난한 방법이 아닐까 생각이 듭니다. 이를 우회하는 방식은 2가지 정도로 정리할 수 있습니다.
A. KT 공유기를 쓰지 않는다.
KT 공유기와 KT 서버가 통신을 한다고 하면 KT 공유기를 쓰지 않고 다른 일반적인 공유기(예 – ipTIME)를 사용하면 문제가 해결됩니다.
B. 테이블오더 단말 기기들을 최상단 공유기에 바로 연결하지 않고 중간에 NAT 장비를 하나 더 둔다.
KT 공유기 – 별도의 공유기 – 테이블오더 단말기
이런 형식으로 테이블오더 단말기들을 KT 공유기에 집적 연결하지 않고 중간에 NAT 방식의 공유기를 하나 더 두게 되면 MAC 제한을 우회할 수 있을거라 판단됩니다.
최신 휴대폰은 핫스팟을 켤 때 업링크 다운링크 모두 와이파이 연결을 지원하는 기종도 있기 때문에 저렴한 중고 휴대폰을 이용하면 별도의 NAT 장비를 대처할 수도 있습니다.
집에 인터넷도 느린데 연관있음 바꿔야됨?
뭐 다른 유튜버도 이야기 했지만
10기가 인터넷 신청하고 기가 인터넷도 속도 안나와서 계속 KT고객센터 전화해서 풀어달라고 할때만 속도 풀어 줬음ㅋㅋ
그때도 너무 많이 사용하면 자기들이 인터넷 속도를 10기가에서 내릴수있다라고 명시되었지만…ㅋㅋㅋ월초에 사용량 초기화 되었을때도 100Mb(일반 인터넷 속도)로 내려서 싸워서 21년도에 난리났었음
당시 유튜버가 진행하던 KT광고를 광고대행사에서 광고 영상내려달라고 연락함
대기업이지만 중소 좆소만한 능력으로 하는게 KT같음ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 이런 분위기나 행동 양심은 전국 방방곡곡 동서남북 전부 포함되는 국민성임. 자전거 도둑 천지라는 소리지. 쫌 좋아보이면 바로 패거리로 훔쳐버리는 짓거리들이 양심도 없고 가책도 없음. 왜? 교도소를 안가니까 겁이 없는것임. 모두의창업 처럼
좋은 취재 감사합니다
서울페이사업도 대기업으로 넘어간거 아닌가요. 이런식이면 한국에는 대기업 몇개만 남겠군요
KT의 이런 양아치 짓이 스타트업기업 생태계를 망가뜨리고 혁신적인 아이디어를 도둑질해가는 범죄행위이다
반드시 강력히 처벌해야한다.
문제는 사법쓰레기들의 카르텔이 법죄자들과 한 몸이라는 게 현실이다. 어찌할꼬.
정부에서 kt 실사해서 반드시 철퇴로 때려쳐서 kt하이오더 사업 철수 시켜주길
ㅈㄴ 말안되는게, 트레픽 문제면 접속 가능한 맥주소 숫자를 차단해야되는데, 13:20 쯤에 말한것처럼 했는데도 접속 안되는거면 그냥 차단이잖아 ㅋㅋㅋ 제한이 아니고 ㅋㅋㅋ
쓰레기 쉐리들;;
15:20 자사 서비스하고 부당차별 했다는 사실을 자인하는거네???
자막을 쓸거면 나레이션도 같이 자막을 해주세요 있다 없다 하니까 불편해요 소리가 명확하게 발음하는 것도 아닌데
너무 더티하네요.
kt 인터넷을 20년 넘게 쓰고 있었는데…. 네트워크 오디오로 라디오 들으면 심한 버퍼링에 방송 끊어짐…iptv 시청도중 잦은끊김, 인터넷 속도도 느림(유투브 시청중에 자꾸 버퍼링…500mb짜리 상품사용중)..그래도 참고 쓰긴 했는데..(여기 들어오는게 kt랑 sk밖에 없음) 얼마전 누군가 예초기로 풀 베다가 실수로 인터넷 라인 절단해서 인터넷 먹통 됨. 고장접수 했는데….1주 넘게 해결 안됨(그동안 독촉 전화 3번 해도 반응 무. 심지어 지들이 약속 잡아놓고 약속한 당일에 방문안내전화도 없었고 방문조차 안함) 해지 신청 했는데 절대 해지 안해주고 중간해지라 위약금 내라 소리까지 하기에….독촉을 해도 움직이지 않고 10일 가까이 인터넷 못쓰게 되서 위약금 낼 의무가 없다. 못낸다 해도 자꾸 내라고 하기에 그럼 그거 다 낼테니 it관련 유투버(예전에 고가의 기가 인터넷 상품으로 구라치다 걸린 유투버임) 한테 이거 제보 한다니까 꼬리 싹~~내리고 위약금 없이 인터넷 끊어진 날 사용준 요금만 청구 하고 해지 해줌…그다음날 sk로 갈아타고 쓰는데…같은500m 인데도 iptv끊김이나 인터넷 라디오 버퍼링과 끊어짐 유튜브 버퍼링 아예 없어지는 인터넷 하나 바꾸고 나니 불펀함이 다 해결됨. kt두번다시는 안씀.
절대 kt는 쓰지마라.. 정말 믿고 쓸 수 없는 없체다.
중기부도 공정거래법에 위반되겠군요 🙂 본인들 수족으로 TP에 일감 몰아주기…
KT 하루 이틀이냐. 돈내고 계속 써주니까 저모양 아니야. 돈줄 틀어 쥐어봐 기어서라도 온다 살려달라고